მოსმენის წესები

1. ნუ გაკიცხავთ თანამოსაუბრეს

2. ნუ მოახდენთ თქვენი უპირატესობის დემონსტრირებას.

3. თავი შეიკავეთ ბრამდებლის ტონისგან-თქვენ პროკურორი არ ხართ

4. აპატიეთ თანამოსაბრეს ადამიანური სისუსტეები, რადგან თქვენც გაქვთ ასეტი სისუსტეები.

5. ნუ იილაპარაკებთ იმაზე მეტ ან იმაზე ნაკლებს, ვიდრე სიტუაცია მოითხოვს თქვენგან.

6. აღიარეთ თანამოსაუბრის ღირსებები

7. შეეცადეთ გამოავლინოთ დაინტერესება და თანამოსაუბრეს დაუსვათ კითხვები

8. შეეცადეთ ადამიანში დაინახოთ კარგი

9. თავი შეიკავეთ ბრძანებებისა და ზედნეტი თხოვნისგან

10.ნუ შეეცდებით ადამიანში დაინახოთ მაინცდამაინც თქვენი მსგავსი.